Algemene voorwaarden

1. Aanvaarding van de voorwaarden

Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van Tonvo ("de Dienst"), geëxploiteerd door Tonvo, gaat u akkoord met deze Algemene voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, mag u de Dienst niet gebruiken.

2. Beschrijving van de Dienst

Tonvo is een copilot voor live gesprekken die gesprekstranscriptie, voorgestelde antwoorden, live inzichten, vertaling, analyse van scherminhoud en samenvattingen na het gesprek biedt. De Dienst wordt geleverd "zoals deze is" en kan op elk moment worden bijgewerkt of gewijzigd.

3. Accountregistratie

U dient een account aan te maken om Tonvo te gebruiken. U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens en voor alle activiteiten onder uw account. U dient nauwkeurige en volledige informatie te verstrekken. U dient ten minste 16 jaar oud te zijn om de Dienst te gebruiken.

4. Verantwoordelijkheden van de gebruiker

Bij gebruik van Tonvo gaat u akkoord met het volgende:

• Alleen content te analyseren waarvoor u het wettelijke recht heeft.
• Toestemming te verkrijgen van alle partijen voordat u gesprekken met anderen opneemt of analyseert.
• De Dienst niet te gebruiken om vertrouwelijke, geclassificeerde of beperkte content te analyseren zonder de juiste autorisatie.
• Niet te proberen de AI-modellen of algoritmen te reverse-engineeren, te decompileren of te extraheren.
• De Dienst niet te gebruiken voor intimidatie, surveillance zonder toestemming of enig illegaal doel.
• Alle toepasselijke lokale, nationale en internationale wetgeving na te leven.

5. Schermopname & content-analyse

Tonvo slaat schermopnames niet permanent op. Frames worden in realtime verwerkt door onze AI en alleen tekstgebaseerde analyseresultaten worden bewaard als onderdeel van uw sessiegegevens.

6. Abonnement & betaling

• Abonnementen: Tonvo is beschikbaar in drie betaalde abonnementen, Pro, Ultra en Elite, die maandelijks of jaarlijks in euro's worden gefactureerd. Er is geen gratis abonnement.
• Facturering: De prijs van elk abonnement staat op de prijzenpagina. Abonnementen worden aan het einde van elke factureringsperiode automatisch verlengd totdat je opzegt.
• Limieten: Elk abonnement bevat maandelijkse gebruikslimieten, vermeld op de prijzenpagina.
• Betalingen worden veilig verwerkt via Stripe. U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via de pagina Instellingen.
• Pro en Ultra hebben een geld-terug-garantie van 7 dagen: je kunt via je accountinstellingen opzeggen en binnen 7 dagen na je eerste betaling terugbetaling daarvan aanvragen. Het plan Elite valt niet onder deze garantie. Verlengingen worden hieronder niet terugbetaald. Elk ander verzoek om terugbetaling wordt per geval beoordeeld: mail naar outreach@tonvo.co.

7. Intellectueel eigendom

De Tonvo-applicatie, het ontwerp, de code, AI-modellen en branding zijn eigendom van Tonvo. U behoudt het eigendom van uw content (transcripties, analyses). Door de Dienst te gebruiken verleent u ons een beperkte licentie om uw content uitsluitend te verwerken voor het leveren van de Dienst.

8. Door AI gegenereerde content

Tonvo gebruikt kunstmatige intelligentie om gesprekken te analyseren, toon te detecteren en suggesties te genereren. AI-gegenereerde insights zijn uitsluitend ter informatie en mogen niet worden beschouwd als professioneel advies (juridisch, medisch, psychologisch of anderszins). De nauwkeurigheid van AI-analyse kan variëren en dient als aanvullend hulpmiddel te worden gebruikt, niet als definitieve beoordeling.

9. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is Tonvo niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade voortvloeiend uit uw gebruik van de Dienst. Dit omvat onder meer: verlies van gegevens, verlies van inkomsten, beslissingen genomen op basis van AI-gegenereerde analyses of ongeautoriseerde toegang tot uw account. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u heeft betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de claim.

10. Beëindiging

Wij behouden ons het recht voor om uw account op te schorten of te beëindigen indien u deze Voorwaarden schendt. U kunt uw account op elk moment verwijderen door contact op te nemen met support. Bij beëindiging worden uw gegevens verwijderd in overeenstemming met ons Privacybeleid.Privacybeleid

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze Voorwaarden op elk moment bijwerken. Materiële wijzigingen worden gecommuniceerd via e-mail of een melding in de app. Voortgezet gebruik van de Dienst na wijzigingen geldt als aanvaarding van de bijgewerkte Voorwaarden.

12. Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van Frankrijk. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Saint-Etienne, Frankrijk.

13. Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden:

Tonvo
42170 Chambles, France
Email: outreach@tonvo.co