Termini di servizio

1. Accettazione dei termini

Accedendo o utilizzando Tonvo ("il Servizio"), gestito da Tonvo, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini di servizio. In caso di mancata accettazione, l'utente non potrà utilizzare il Servizio.

2. Descrizione del Servizio

Tonvo è un copilota per le conversazioni dal vivo che offre trascrizione delle conversazioni, risposte suggerite, insight live, traduzione, analisi del contenuto dello schermo e riepiloghi post-conversazione. Il Servizio è fornito "così com'è" e può essere aggiornato o modificato in qualsiasi momento.

3. Registrazione dell'account

Per utilizzare Tonvo è necessario creare un account. L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. Le informazioni fornite devono essere accurate e complete. Per utilizzare il Servizio è necessario avere almeno 16 anni.

4. Responsabilità dell'utente

Utilizzando Tonvo, l'utente si impegna a:

• Analizzare esclusivamente contenuti per i quali detiene il diritto legale di analisi.
• Ottenere il consenso di tutte le parti prima di registrare o analizzare conversazioni che coinvolgono terzi.
• Non utilizzare il Servizio per analizzare contenuti riservati, classificati o soggetti a restrizioni senza apposita autorizzazione.
• Non tentare di effettuare reverse engineering, decompilare o estrarre i modelli o gli algoritmi IA.
• Non utilizzare il Servizio per molestie, sorveglianza non consentita o qualsiasi finalità illecita.
• Rispettare tutte le leggi locali, nazionali e internazionali applicabili.

5. Cattura dello schermo e analisi del contenuto

Tonvo non conserva in modo permanente i frame catturati dallo schermo. I frame vengono elaborati in tempo reale dalla nostra IA e solo i risultati testuali dell'analisi vengono conservati come parte dei dati della sessione.

6. Abbonamento e pagamento

• Piani: Tonvo è disponibile con tre piani a pagamento, Pro, Ultra ed Elite, fatturati mensilmente o annualmente in euro. Non esiste un piano gratuito.
• Fatturazione: Il prezzo di ogni piano è indicato nella pagina dei prezzi. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione fino alla disdetta.
• Limiti: Ogni piano include limiti di utilizzo mensili, indicati nella pagina dei prezzi.
• I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe. L'abbonamento può essere annullato in qualsiasi momento dalla pagina Impostazioni.
• Pro e Ultra includono una garanzia di rimborso di 7 giorni: può annullare e chiedere il rimborso del primo pagamento dalle impostazioni dell'account, entro 7 giorni da quel pagamento. Il piano Elite non è coperto da questa garanzia. I rinnovi non vengono rimborsati a questo titolo. Ogni altra richiesta di rimborso è valutata caso per caso: scriva a outreach@tonvo.co.

7. Proprietà intellettuale

L'applicazione Tonvo, il suo design, il codice, i modelli IA e il branding sono di proprietà di Tonvo. L'utente conserva la proprietà dei propri contenuti (trascrizioni, analisi). Utilizzando il Servizio, l'utente concede una licenza limitata per l'elaborazione dei propri contenuti al solo scopo di erogare il Servizio.

8. Contenuti generati dall'IA

Tonvo utilizza l'intelligenza artificiale per analizzare conversazioni, rilevare il tono e generare suggerimenti. Gli insight generati dall'IA hanno finalità puramente informativa e non costituiscono consulenza professionale (legale, medica, psicologica o di altro tipo). L'accuratezza dell'analisi IA può variare e deve essere considerata come strumento complementare, non come valutazione definitiva.

9. Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, Tonvo non sarà responsabile di danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso del Servizio. Sono inclusi, a titolo esemplificativo: perdita di dati, perdita di fatturato, decisioni assunte sulla base dell'analisi IA o accesso non autorizzato all'account dell'utente. La responsabilità complessiva di Tonvo non potrà eccedere l'importo corrisposto dall'utente nei 12 mesi precedenti il reclamo.

10. Risoluzione

Tonvo si riserva il diritto di sospendere o terminare l'account in caso di violazione dei presenti Termini. L'utente può eliminare il proprio account in qualsiasi momento contattando l'assistenza. In caso di risoluzione, i dati saranno cancellati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.Informativa sulla privacy

11. Modifiche

I presenti Termini possono essere aggiornati in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o tramite notifica in-app. L'utilizzo continuato del Servizio dopo le modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

12. Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dal diritto francese. Eventuali controversie saranno sottoposte alla competenza esclusiva del foro di Saint-Etienne, Francia.

13. Contatti

Per domande sui presenti Termini:

Tonvo
42170 Chambles, France
Email: outreach@tonvo.co