Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 17 marzo 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati per l'applicazione Tonvo è:
Tonvo
42170 Chambles, France
SIREN 101 134 633
Contatto: outreach@tonvo.co
2. Dati che raccogliamo
Raccogliamo le seguenti categorie di dati:
Dati dell'account
Indirizzo email, nome visualizzato, provider di autenticazione (Google o email/password), data di creazione dell'account.
Dati della sessione
Trascrizioni delle conversazioni, risultati dell'analisi del tono, suggerimenti generati dall'IA, score delle conversazioni, insight e classificazione.
Dati di cattura dello schermo
Quando l'utente condivide lo schermo, Tonvo cattura dei frame per l'analisi visiva. I frame vengono elaborati in tempo reale e NON sono conservati permanentemente sui nostri server. Vengono salvati solo i risultati dell'analisi (contesto testuale, mood, insight).
Dati audio
I segmenti audio vengono trasmessi ai nostri server per la trascrizione, quindi cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. Solo la trascrizione testuale risultante viene conservata come parte dei dati della sessione.
Dati di abbonamento e pagamento
Piano di abbonamento, stato del pagamento e periodo di fatturazione. Il pagamento è gestito da Stripe — non conserviamo i dati delle carte di credito.
Dati tecnici
Tipo di browser, informazioni sul dispositivo, indirizzo IP (per finalità di sicurezza) e analytics di utilizzo anonimizzate.
3. Come utilizziamo i dati
- Per fornire l'analisi delle conversazioni e le funzionalità di intelligence in tempo reale.
- Per generare riepiloghi, score e insight azionabili delle sessioni.
- Per mantenere e migliorare la qualità dei nostri modelli IA e servizi.
- Per gestire account e abbonamento dell'utente.
- Per comunicare aggiornamenti importanti del servizio.
- Per garantire la sicurezza e l'integrità della nostra piattaforma.
4. Base giuridica del trattamento (GDPR)
- Consenso — La cattura dello schermo e l'analisi delle conversazioni vengono effettuate solo quando l'utente avvia esplicitamente una sessione.
- Contratto — Trattamento necessario per erogare i servizi sottoscritti dall'utente.
- Interesse legittimo — Monitoraggio della sicurezza, miglioramento del servizio e analytics anonimizzate.
5. Conservazione dei dati
| Tipo di dato | Conservazione |
|---|---|
| Dati dell'account | Fino alla cancellazione dell'account |
| Dati della sessione (piano Free) | Nascosta dalla cronologia dopo 7 giorni |
| Dati di sessione (piani a pagamento) | Durata dell'abbonamento |
| Frame catturati dallo schermo | Non conservati — elaborati solo in tempo reale |
| Registrazioni audio | Non conservato da Tonvo. Trasmesso in streaming al nostro fornitore di trascrizione durante la sessione |
| Trascrizioni e analisi | Come per i dati della sessione |
| Dati di pagamento | Come previsto dalla legge (gestiti da Stripe) |
Misurazione dell'audience
Misuriamo l'uso di tonvo.co con un nostro strumento, senza servizi di terzi: pagine viste, clic sui pulsanti di registrazione, registrazioni, prima sessione live e pagamenti. Nel suo browser viene salvato un identificativo casuale per al massimo 13 mesi, insieme alla pagina, al modo in cui è arrivato (ad esempio un link di campagna), al paese e al tipo di dispositivo. Nessun indirizzo IP, nessuna email, nessun tracker di terzi. I dati restano nel nostro database (Supabase, vedi sezione 6) e vengono cancellati dopo 25 mesi. Rispettiamo Global Privacy Control e Do Not Track, e può disattivare la misurazione qui in qualsiasi momento.
6. Servizi di terze parti
Per il funzionamento di Tonvo utilizziamo i seguenti servizi di terze parti:
- Firebase (Google) — Autenticazione. UE (europe-west1)
- Supabase — Database e archiviazione delle sessioni. UE (europe-west1)
- AssemblyAI. Riconoscimento vocale (speech-to-text). L'audio della sessione viene inviato in tempo reale per la trascrizione.
- Anthropic. Analisi delle conversazioni basata su IA. Il testo trascritto e gli eventuali screenshot che sceglie di analizzare vengono inviati per l'elaborazione.
- Upstash. Limitazione delle richieste (rate limiting).
- Meta (Pixel e Conversions API). Misurazione pubblicitaria, solo se la accetta nel banner dei cookie.
- Stripe — Elaborazione dei pagamenti. Stripe è conforme allo standard PCI-DSS.
- Vercel — Hosting dell'applicazione. UE (europe-west1)
7. Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni dei nostri fornitori terzi possono trattare i dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi garantiamo l'adozione di garanzie adeguate, incluse le Clausole Contrattuali Standard (CCS) o le decisioni di adeguatezza della Commissione Europea. Tutti i fornitori terzi sono conformi al Data Privacy Framework UE-USA o hanno sottoscritto le Clausole Contrattuali Standard (CCS) approvate dalla Commissione Europea.
8. I suoi diritti (GDPR)
Ai sensi del GDPR, l'utente dispone dei seguenti diritti:
Diritto di accesso
Richiedere copia di tutti i dati personali in nostro possesso.
Diritto di rettifica
Richiedere la correzione di dati personali inesatti.
Diritto alla cancellazione
Richiedere la cancellazione dei propri dati personali.
Diritto alla portabilità
Richiedere i propri dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
Diritto di opposizione
Opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse.
Diritto di limitazione
Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ci contatti a: outreach@tonvo.co
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure di sicurezza conformi agli standard del settore per proteggere i dati, tra cui crittografia in transito (TLS/SSL), archiviazione cifrata del database, autenticazione sicura tramite Firebase e audit di sicurezza periodici. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione elettronica è sicuro al 100%.
10. Privacy dei minori
Tonvo non è destinato all'uso da parte di soggetti di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritiene che un minore ci abbia fornito dati personali, ci contatti a outreach@tonvo.co.
11. Modifiche alla presente informativa
La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata di volta in volta. La informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando l'informativa aggiornata su questa pagina e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento". L'uso continuato del servizio dopo le modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa o ai suoi dati personali:
Tonvo
42170 Chambles, France
Email: outreach@tonvo.co
L'utente ha inoltre il diritto di presentare reclamo presso l'autorità garante per la protezione dei dati del proprio Paese (ad esempio la CNIL in Francia).