Fonctionnalité

Repérez ce qui compte pendant que la conversation a lieu

Tonvo marque des moments comme une question, une objection ou une hésitation au fil de l'échange, en réunion, en entretien, lors d'un appel du quotidien ou d'une discussion avec un proche. Les signaux en direct font partie d'Ultra et Elite.

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Comment ça marche

Des moments repérés dans la transcription

Tonvo transcrit la conversation en direct et un modèle d'IA lit le texte à la recherche de moments qui méritent votre attention. Quelqu'un qui doute du calendrier, demande comment quelque chose fonctionnerait ou dit être d'accord : chacun est un type de moment différent. Chacun s'affiche comme un signal dans la vue en direct, pour que vous le remarquiez alors que vous pouvez encore réagir. Les signaux viennent des mots, pas des caractéristiques de la voix.

Principaux avantages

Réagissez quand c'est encore utile

Un signal vous aide à repérer une objection ou un moment d'hésitation pendant que vous pouvez encore y répondre, au lieu de le réaliser une fois la conversation terminée.

Captez ce qui échappe facilement

Quand vous êtes occupé à parler, les moments discrets passent inaperçus : un doute furtif, une pointe d'intérêt, un point à reprendre. Les signaux vous aident à les remarquer.

Utile dans toute conversation

Les signaux fonctionnent de la même façon en réunion, en entretien, en négociation, lors d'un appel au service client ou d'une discussion personnelle, car ils viennent de ce que les gens disent.

Qui utilise cette fonctionnalité

  • Repérer une hésitation en négociation et choisir quand clarifier
  • Remarquer tôt un refus quand vous demandez quelque chose lors d'un appel du quotidien
  • Saisir un point d'accord pendant un entretien
  • Isoler le point clé d'une longue réunion
  • Reconnaître une ouverture pour passer à l'étape suivante

Sous le capot

Comment les signaux sont produits

Les signaux sont produits à partir du texte transcrit par un modèle d'IA d'Anthropic, tandis qu'AssemblyAI assure la transcription. Tonvo n'analyse pas la voix elle-même : un signal reflète des mots, pas un ton de voix. Les signaux sont des suggestions qui peuvent être fausses : servez-vous-en comme d'une invitation à écouter de près, pas comme d'une conclusion.

Questions fréquentes

Quels types de signaux Tonvo affiche-t-il ?
Tonvo affiche six types de signaux : question, objection, opportunité, hésitation, accord et point clé. Les signaux en direct sont disponibles avec Ultra et Elite.
En quoi un signal diffère-t-il du ton ?
Le ton est un aperçu de l'ambiance générale du moment. Un signal marque un instant précis, par exemple quelqu'un qui dit ne pas être sûr du calendrier, ou qui approuve une proposition. Les deux reposent sur le texte transcrit.
Puis-je choisir les signaux affichés ou régler des alertes ?
Non. Tonvo n'a ni réglages d'alertes ni seuils. Les signaux apparaissent dans la vue en direct au fil de la conversation, et c'est vous qui décidez lesquels méritent une action.
Que reçois-je après la session ?
Dans toutes les formules, vous recevez un résumé avec le ton de la conversation, ce qui s'est bien passé, ce qu'il faut améliorer et les actions de suivi. Le texte de la session est conservé pour que vous puissiez le relire.

Ressources associées

Fonctionnalité

Détection du ton

Cas d'usage

Appels du quotidien

Guide

Savoir lire l'ambiance dans toute conversation

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