Términos del servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar Tonvo ("el Servicio"), operado por Tonvo, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos del servicio. Si no está conforme, no podrá utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Tonvo es un copiloto de conversaciones en directo que ofrece transcripción de conversaciones, respuestas sugeridas, análisis en directo, traducción, análisis del contenido de pantalla y resúmenes posteriores a la conversación. El Servicio se presta «tal cual» y puede actualizarse o modificarse en cualquier momento.

3. Registro de cuenta

Debe crear una cuenta para usar Tonvo. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad realizada bajo su cuenta. Debe facilitar información veraz y completa. Debe tener al menos 16 años para utilizar el Servicio.

4. Responsabilidades del usuario

Al utilizar Tonvo, usted se compromete a:

• Analizar únicamente contenido sobre el que tenga derecho legal a hacerlo.
• Obtener el consentimiento de todas las partes antes de grabar o analizar conversaciones en las que intervengan terceros.
• No utilizar el Servicio para analizar contenido confidencial, clasificado o restringido sin la autorización pertinente.
• No intentar realizar ingeniería inversa, descompilar ni extraer los modelos o algoritmos de IA.
• No utilizar el Servicio con fines de acoso, vigilancia sin consentimiento ni cualquier finalidad ilícita.
• Cumplir con toda la normativa local, nacional e internacional aplicable.

5. Captura de pantalla y análisis de contenido

Tonvo no almacena de forma permanente los fotogramas de pantalla. Los fotogramas se procesan en tiempo real mediante nuestra IA y solo los resultados textuales del análisis se conservan como parte de los datos de su sesión.

6. Suscripción y pago

• Planes: Tonvo está disponible en tres planes de pago, Pro, Ultra y Elite, facturados mensual o anualmente en euros. No existe un plan gratuito.
• Facturación: El precio de cada plan se muestra en la página de precios. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación hasta que las canceles.
• Límites: Cada plan incluye límites de uso mensuales, indicados en la página de precios.
• Los pagos se procesan de forma segura mediante Stripe. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la página de Ajustes.
• Pro y Ultra incluyen una garantía de devolución de 7 días: puede cancelar y solicitar el reembolso de su primer pago desde los ajustes de su cuenta, en los 7 días siguientes a ese pago. El plan Elite no está cubierto por esta garantía. Las renovaciones no se reembolsan por este concepto. Cualquier otra solicitud de reembolso se estudia caso por caso: escriba a outreach@tonvo.co.

7. Propiedad intelectual

La aplicación Tonvo, su diseño, código, modelos de IA y marca son propiedad de Tonvo. Usted conserva la titularidad de su contenido (transcripciones, análisis). Al utilizar el Servicio, nos otorga una licencia limitada para procesar su contenido con la única finalidad de prestarle el Servicio.

8. Contenido generado por IA

Tonvo utiliza inteligencia artificial para analizar conversaciones, detectar el tono y generar sugerencias. Los insights generados por IA se ofrecen únicamente con fines informativos y no deben considerarse asesoramiento profesional (jurídico, médico, psicológico u otro). La precisión del análisis de IA puede variar y debe utilizarse como herramienta complementaria, nunca como evaluación definitiva.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Tonvo no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo derivado del uso del Servicio. Esto incluye, sin limitación: pérdida de datos, pérdida de ingresos, decisiones tomadas a partir del análisis generado por IA o accesos no autorizados a su cuenta. Nuestra responsabilidad total no excederá del importe abonado por usted en los 12 meses anteriores a la reclamación.

10. Resolución

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si incumple los presentes Términos. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento contactando con soporte. Tras la resolución, sus datos se eliminarán conforme a nuestra Política de privacidad.Política de privacidad

11. Modificaciones

Podemos actualizar los presentes Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo o mediante una notificación dentro de la aplicación. El uso continuado del Servicio tras los cambios implica la aceptación de los Términos actualizados.

12. Legislación aplicable

Los presentes Términos se rigen por la legislación francesa. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Saint-Etienne, Francia.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos:

Tonvo
42170 Chambles, France
Email: outreach@tonvo.co