隐私政策
最后更新：2026 年 3 月 17 日
1. 数据控制者
Tonvo 应用的数据控制者为：
Tonvo
42170 Chambles, France
SIREN 101 134 633
联系方式： outreach@tonvo.co
2. 我们收集的数据
我们收集以下类别的数据：
账户数据
邮箱、昵称、登录方式（Google 或邮箱/密码）、注册时间。
会话数据
对话转录、语气分析结果、AI 生成的建议、对话评分、洞察与分类。
屏幕捕获数据
在您共享屏幕时，Tonvo 会捕获画面用于视觉分析。画面仅做实时处理，不会永久存储在我们的服务器上，仅分析结果（文本上下文、情绪、洞察）会被保存。
音频数据
音频片段会传输至服务器进行转录，处理完毕后立即销毁。仅转录后的文本会作为会话数据的一部分保留。
订阅与支付数据
订阅方案、支付状态与计费周期。支付由 Stripe 处理 — 我们不存储信用卡卡号。
技术数据
浏览器类型、设备信息、IP 地址（用于安全用途）以及匿名化的使用统计。
3. 我们如何使用您的数据
- 提供对话分析与实时智能功能。
- 生成会话摘要、评分与可执行洞察。
- 持续维护与提升 AI 模型与服务质量。
- 管理您的账户与订阅。
- 推送重要的服务更新通知。
- 保障平台的安全性与完整性。
4. 处理的法律依据（GDPR）
- 用户同意 — 屏幕捕获与对话分析仅在您主动开启会话时执行。
- 合同履行 — 为提供您所订阅的服务而进行的必要处理。
- 正当利益 — 安全监控、服务优化及匿名化使用分析。
5. 数据保留
| 数据类型 | 保留期限 |
|---|---|
| 账户数据 | 至账户注销之日 |
| 会话数据（免费方案） | 7 天后从您的历史记录中隐藏 |
| 会话数据（付费方案） | 订阅有效期内 |
| 屏幕捕获画面 | 不存储 — 仅实时处理 |
| 音频录制 | Tonvo 不存储。会话期间实时传输给我们的转录服务商 |
| 转录与分析结果 | 与会话数据一致 |
| 支付数据 | 依法律要求保留（由 Stripe 管理） |
访问统计
我们使用自有工具统计 tonvo.co 的使用情况，不依赖任何第三方服务：页面浏览、注册按钮点击、注册、首次实时会话和付款。工具会在您的浏览器中保存一个随机访客 ID，最长 13 个月，同时记录页面、您的来源（例如活动链接）、国家和设备类型。不收集 IP 地址和邮箱，也不使用第三方追踪器。数据保存在我们自己的数据库中（Supabase，见第 6 节），25 个月后删除。我们遵守 Global Privacy Control 和 Do Not Track 设置，您也可以随时在下方关闭统计。
6. 第三方服务
我们使用以下第三方服务来运行 Tonvo：
- Firebase（Google）— 身份认证。 欧盟（europe-west1）
- Supabase — 数据库与会话存储。 欧盟（europe-west1）
- AssemblyAI。语音转文字。会话音频会被实时发送进行转录。
- Anthropic。AI 对话分析。转录文本，以及您选择分析的任何截图，会被发送处理。
- Upstash。限流。
- Meta（Pixel 与 Conversions API）。广告效果统计，仅在您于 Cookie 横幅中接受后使用。
- Stripe — 支付处理。Stripe 已通过 PCI-DSS 合规认证。
- Vercel — 应用托管。 欧盟（europe-west1)
7. 跨境数据传输
部分第三方服务商可能在欧洲经济区（EEA）以外处理数据。在此情形下，我们会采取适当保护措施，包括标准合同条款（SCCs）或欧盟委员会的充分性决定。所有第三方服务商均遵守欧美数据隐私框架，或已签署经欧盟委员会批准的标准合同条款（SCCs）。
8. 您的权利（GDPR）
依据 GDPR，您享有以下权利：
访问权
可要求获取我们持有的、关于您的全部个人数据副本。
更正权
可要求更正不准确的个人数据。
删除权
可要求删除您的个人数据。
可携带权
可要求以结构化、机器可读的格式获取您的数据。
反对权
可反对基于正当利益的数据处理。
限制处理权
在特定情形下可要求限制对您数据的处理。
如需行使上述任一权利，请联系： outreach@tonvo.co
9. 数据安全
我们采用行业标准的安全措施保护您的数据，包括传输加密（TLS/SSL）、加密数据库存储、通过 Firebase 的安全身份认证以及定期安全审计。但任何电子传输或存储方式都无法做到 100% 安全。
10. 未成年人隐私
Tonvo 不面向 16 周岁以下的个人。我们不会主动收集未成年人的个人数据。如您发现儿童向我们提供了个人数据，请发送邮件至 outreach@tonvo.co。
11. 政策变更
我们可能不定期更新本隐私政策。如有重大变更，会在本页面更新政策与「最后更新」日期。变更后继续使用本服务，即视为您接受更新后的政策。
12. 联系方式
如对本隐私政策或您的个人数据有任何疑问，请联系：
Tonvo
42170 Chambles, France
Email: outreach@tonvo.co
您也可向当地数据保护机构（如法国 CNIL）投诉。