Política de Privacidade
Última atualização: 17 de março de 2026
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
O responsável pelo tratamento de dados da aplicação Tonvo é:
Tonvo
42170 Chambles, France
SIREN 101 134 633
Contacto: outreach@tonvo.co
2. Dados que Recolhemos
Recolhemos as seguintes categorias de dados:
Dados da Conta
Endereço de email, nome a apresentar, fornecedor de autenticação (Google ou email/palavra-passe), data de criação da conta.
Dados de Sessão
Transcrições de conversas, resultados de análise de tom, sugestões geradas por IA, pontuações de conversa, insights e classificação.
Dados de Captura de Ecrã
Quando partilha o ecrã, o Tonvo capta fotogramas para análise visual. Os fotogramas são processados em tempo real e NÃO são armazenados de forma permanente nos nossos servidores. Apenas os resultados da análise (contexto em texto, estado de espírito, insights) são guardados.
Dados de Áudio
Os blocos de áudio são transmitidos para os nossos servidores para transcrição e imediatamente eliminados após o processamento. Apenas a transcrição em texto resultante é armazenada como parte dos dados da sessão.
Dados de Subscrição e Pagamento
Plano de subscrição, estado do pagamento e período de faturação. O processamento dos pagamentos é assegurado pela Stripe — não armazenamos números de cartão de crédito.
Dados Técnicos
Tipo de navegador, informações do dispositivo, endereço IP (para fins de segurança) e estatísticas de utilização anonimizadas.
3. Como Utilizamos os Seus Dados
- Para fornecer funcionalidades de análise de conversas e inteligência em tempo real.
- Para gerar resumos de sessão, pontuações e insights acionáveis.
- Para manter e melhorar a qualidade dos nossos modelos de IA e serviços.
- Para gerir a sua conta e subscrição.
- Para comunicar atualizações importantes do serviço.
- Para garantir a segurança e integridade da nossa plataforma.
4. Fundamento Legal para o Tratamento (RGPD)
- Consentimento — A captura de ecrã e a análise de conversas só ocorrem quando inicia explicitamente uma sessão.
- Contrato — Tratamento necessário para a prestação dos serviços que subscreveu.
- Interesse Legítimo — Monitorização de segurança, melhoria do serviço e estatísticas anonimizadas.
5. Conservação dos Dados
| Tipo de Dados | Conservação |
|---|---|
| Dados da conta | Até à eliminação da conta |
| Dados de sessão (Plano Gratuito) | Ocultado do seu histórico após 7 dias |
| Dados de sessão (planos pagos) | Duração da subscrição |
| Fotogramas de captura de ecrã | Não armazenados — apenas processados em tempo real |
| Gravações de áudio | Não guardado pelo Tonvo. Enviado em direto para o nosso fornecedor de transcrição durante a sessão |
| Transcrições e análises | Igual aos dados de sessão |
| Dados de pagamento | Conforme exigido por lei (gerido pela Stripe) |
Medição de audiência
Medimos a utilização de tonvo.co com uma ferramenta própria, sem serviços de terceiros: páginas vistas, cliques nos botões de registo, registos, primeira sessão ao vivo e pagamentos. É guardado no seu navegador um identificador aleatório durante no máximo 13 meses, bem como a página, a forma como chegou (por exemplo, uma ligação de campanha), o seu país e o tipo de dispositivo. Sem endereço IP, sem email, sem rastreadores de terceiros. Os dados ficam na nossa própria base de dados (Supabase, ver secção 6) e são eliminados ao fim de 25 meses. Respeitamos o Global Privacy Control e o Do Not Track, e pode desativar esta medição aqui a qualquer momento.
6. Serviços de Terceiros
Utilizamos os seguintes serviços de terceiros para operar o Tonvo:
- Firebase (Google) — Autenticação. UE (europe-west1)
- Supabase — Base de dados e armazenamento de sessões. UE (europe-west1)
- AssemblyAI. Conversão de voz em texto. O áudio da sessão é enviado em direto para transcrição.
- Anthropic. Análise de conversas com IA. O texto transcrito e as capturas de ecrã que escolher analisar são enviados para processamento.
- Upstash. Limitação de pedidos.
- Meta (Pixel e Conversions API). Medição publicitária, apenas se a aceitar no banner de cookies.
- Stripe — Processamento de pagamentos. A Stripe é compatível com PCI-DSS.
- Vercel — Alojamento da aplicação. UE (europe-west1)
7. Transferências Internacionais de Dados
Alguns dos nossos prestadores de serviços terceiros podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Sempre que tal ocorra, garantimos a existência de salvaguardas adequadas, designadamente Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT) ou decisões de adequação da Comissão Europeia. Todos os prestadores terceiros cumprem o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou subscreveram Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT) aprovadas pela Comissão Europeia.
8. Os Seus Direitos (RGPD)
Ao abrigo do RGPD, dispõe dos seguintes direitos:
Direito de Acesso
Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que conservamos a seu respeito.
Direito de Retificação
Solicitar a correção de dados pessoais inexatos.
Direito ao Apagamento
Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
Direito de Portabilidade
Solicitar os seus dados num formato estruturado e de leitura automática.
Direito de Oposição
Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo.
Direito de Limitação
Solicitar a limitação do tratamento em determinadas circunstâncias.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em: outreach@tonvo.co
9. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança alinhadas com as boas práticas do setor para proteger os seus dados, incluindo encriptação em trânsito (TLS/SSL), armazenamento encriptado em base de dados, autenticação segura via Firebase e auditorias de segurança regulares. Ainda assim, nenhum método de transmissão eletrónica ou de armazenamento é 100 % seguro.
10. Privacidade dos Menores
O Tonvo não se destina a ser utilizado por pessoas com menos de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se considera que um menor nos forneceu dados pessoais, contacte-nos em outreach@tonvo.co.
11. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações substanciais publicando a política atualizada nesta página e atualizando a data de "Última atualização". A utilização continuada do serviço após as alterações constitui aceitação da política atualizada.
12. Contacto
Para qualquer questão relativa a esta Política de Privacidade ou aos seus dados pessoais:
Tonvo
42170 Chambles, France
Email: outreach@tonvo.co
Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade local de proteção de dados (por exemplo, a CNIL em França).