개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2026년 3월 17일
1. 개인정보 관리자
Tonvo 애플리케이션의 개인정보 관리자는 다음과 같습니다:
Tonvo
42170 Chambles, France
SIREN 101 134 633
연락처: outreach@tonvo.co
2. 수집하는 데이터
당사는 다음 범주의 데이터를 수집합니다:
계정 데이터
이메일 주소, 표시 이름, 인증 제공자(Google 또는 이메일/비밀번호), 계정 생성일.
세션 데이터
대화 트랜스크립션, 어조 분석 결과, AI 생성 제안, 대화 스코어, 인사이트 및 분류.
화면 캡처 데이터
귀하가 화면을 공유할 경우 Tonvo는 시각 분석을 위해 프레임을 캡처합니다. 프레임은 실시간으로 처리되며 당사 서버에 영구적으로 저장되지 않습니다. 분석 결과(텍스트 기반 컨텍스트, 분위기, 인사이트)만 저장됩니다.
오디오 데이터
오디오 청크는 트랜스크립션을 위해 당사 서버로 전송된 후, 처리 즉시 폐기됩니다. 결과 텍스트 트랜스크립션만 세션 데이터의 일부로 저장됩니다.
구독 및 결제 데이터
구독 플랜, 결제 상태, 청구 기간. 결제 처리는 Stripe가 담당하며, 당사는 신용카드 번호를 저장하지 않습니다.
기술 데이터
브라우저 유형, 기기 정보, IP 주소(보안 목적), 익명화된 사용 분석 데이터.
3. 데이터의 이용 목적
- 대화 분석 및 실시간 인텔리전스 기능 제공.
- 세션 요약, 스코어, 실행 가능한 인사이트 생성.
- 당사 AI 모델 및 서비스 품질의 유지 및 개선.
- 귀하의 계정 및 구독 관리.
- 중요한 서비스 업데이트 안내.
- 플랫폼의 보안 및 무결성 보장.
4. 처리의 법적 근거 (GDPR)
- 동의 — 화면 캡처 및 대화 분석은 귀하가 명시적으로 세션을 시작한 경우에만 수행됩니다.
- 계약 — 귀하가 구독한 서비스를 제공하기 위해 필요한 처리.
- 정당한 이익 — 보안 모니터링, 서비스 개선, 익명화된 분석.
5. 데이터 보관
| 데이터 유형 | 보관 기간 |
|---|---|
| 계정 데이터 | 계정 삭제 시까지 |
| 세션 데이터 (무료 플랜) | 7일 후 기록에서 숨겨짐 |
| 세션 데이터 (유료 플랜) | 구독 기간 동안 |
| 화면 캡처 프레임 | 저장하지 않음 — 실시간 처리만 수행 |
| 오디오 녹음 | Tonvo가 저장하지 않음. 세션 중 전사 서비스 제공업체로 스트리밍됨 |
| 트랜스크립션 및 분석 | 세션 데이터와 동일 |
| 결제 데이터 | 법령에서 요구하는 기간 (Stripe에서 관리) |
방문자 분석
tonvo.co 이용 현황을 외부 서비스 없이 자체 도구로 측정합니다. 페이지 조회, 가입 버튼 클릭, 가입, 첫 라이브 세션, 결제를 측정합니다. 브라우저에 무작위 방문자 ID를 최대 13개월 동안 저장하며, 페이지, 유입 경로(예: 캠페인 링크), 국가, 기기 유형을 함께 기록합니다. IP 주소, 이메일, 제3자 추적기는 사용하지 않습니다. 데이터는 자체 데이터베이스(Supabase, 6항 참고)에 보관되며 25개월 후 삭제됩니다. Global Privacy Control과 Do Not Track을 존중하며, 아래에서 언제든지 측정을 끌 수 있습니다.
6. 제3자 서비스
Tonvo 운영을 위해 다음의 제3자 서비스를 이용합니다:
- Firebase (Google) — 인증. EU (europe-west1)
- Supabase — 데이터베이스 및 세션 저장. EU (europe-west1)
- AssemblyAI. 음성 텍스트 변환. 세션 오디오가 전사를 위해 실시간으로 전송됩니다.
- Anthropic. AI 기반 대화 분석. 전사된 텍스트와 사용자가 분석하기로 선택한 스크린샷이 처리를 위해 전송됩니다.
- Upstash. 요청 속도 제한.
- Meta (Pixel 및 Conversions API). 광고 측정 목적이며, 쿠키 배너에서 동의하신 경우에만 사용됩니다.
- Stripe — 결제 처리. Stripe는 PCI-DSS를 준수합니다.
- Vercel — 애플리케이션 호스팅. EU (europe-west1)
7. 국제 데이터 이전
일부 제3자 제공자는 유럽경제지역(EEA) 외부에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 이 경우 당사는 표준계약조항(SCC) 또는 유럽위원회의 적정성 결정 등 적절한 보호 조치를 마련합니다. 모든 제3자 제공자는 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크를 준수하거나 유럽위원회가 승인한 표준계약조항(SCC)을 체결하였습니다.
8. 귀하의 권리 (GDPR)
GDPR에 따라 귀하는 다음의 권리를 가집니다:
열람권
당사가 보유한 모든 개인 데이터의 사본을 요청할 수 있습니다.
정정권
부정확한 개인 데이터의 정정을 요청할 수 있습니다.
삭제권
개인 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.
이동권
구조화되고 기계 판독 가능한 형식으로 데이터를 요청할 수 있습니다.
반대권
정당한 이익에 근거한 처리에 대해 반대할 수 있습니다.
처리 제한권
특정 상황에서 처리의 제한을 요청할 수 있습니다.
위 권리를 행사하시려면 다음으로 연락해 주세요: outreach@tonvo.co
9. 데이터 보안
당사는 전송 중 암호화(TLS/SSL), 암호화된 데이터베이스 저장, Firebase를 통한 안전한 인증, 정기적인 보안 감사 등 업계 표준 보안 조치를 시행합니다. 다만 어떠한 전자적 전송 또는 저장 방식도 100% 안전을 보장할 수는 없습니다.
10. 아동의 개인정보
Tonvo는 만 16세 미만의 개인이 이용하도록 설계되지 않았습니다. 당사는 아동의 개인 데이터를 의도적으로 수집하지 않습니다. 아동이 당사에 개인 데이터를 제공했다고 판단되시는 경우 outreach@tonvo.co으로 연락해 주세요.
11. 본 방침의 변경
당사는 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경이 있을 경우 본 페이지에 업데이트된 방침을 게시하고 "최종 업데이트" 일자를 갱신하여 안내합니다. 변경 후에도 본 서비스를 계속 이용하시는 경우 변경된 방침에 동의하시는 것으로 간주됩니다.
12. 문의
본 개인정보 처리방침 또는 귀하의 개인 데이터에 관한 문의 사항:
Tonvo
42170 Chambles, France
Email: outreach@tonvo.co
귀하는 또한 관할 데이터 보호 감독 기관(예: 프랑스 CNIL)에 민원을 제기할 권리가 있습니다.